Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng

1. Các Thông Tin Được Thu Thập

Chúng tôi chỉ thu thập các thông tin thực sự cần thiết để thực hiện quy trình đặt biệt thự và cung cấp dịch vụ quản gia:

• Thông tin liên hệ cơ bản: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, quốc tịch của người đại diện đặt phòng.
• Chi tiết kỳ nghỉ: Ngày nhận phòng (check-in), ngày trả phòng (check-out), biệt thự được chọn, số lượng người lớn và trẻ em đi cùng.
• Yêu cầu đặc biệt: Yêu cầu sắp xếp tiệc BBQ, giờ đón sân bay, nôi trẻ em hoặc chế độ ăn uống riêng biệt.
• Thông tin khai báo lưu trú: Hình ảnh Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu (Passport) phục vụ công tác đăng ký tạm trú với cơ quan quản lý xuất nhập cảnh địa phương theo luật định Việt Nam.

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Thông tin của quý khách được sử dụng nghiêm ngặt cho các mục đích hợp pháp sau:

• Xác nhận đơn đặt phòng, gửi hướng dẫn nhận phòng tự động và liên hệ hỗ trợ trong suốt kỳ nghỉ.
• Cung cấp dịch vụ cá nhân hóa theo yêu cầu (tiệc nướng BBQ, đưa đón, thuê xe máy/ô tô).
• Thực hiện nghĩa vụ đăng ký lưu trú với Công an phường Thọ Quang hoặc Công an phường Khuê Mỹ theo quy định của Luật Cư trú Việt Nam.
• Đảm bảo an ninh, phòng chống gian lận và nâng cao chất lượng dịch vụ của B Villa Da Nang.

3. Bảo Mật Thanh Toán & Giao Dịch

Mọi giao dịch thanh toán đặt cọc hoặc tiền phòng qua chuyển khoản ngân hàng, mã QR VietQR hoặc thẻ tín dụng đều được bảo mật. B Villa Da Nang không lưu trữ mã CVV/CVC hoặc mật khẩu tài khoản ngân hàng của khách hàng trên hệ thống máy chủ của chúng tôi.

4. Cam Kết Không Tiết Lộ Dữ Liệu Cho Bên Thứ Ba

Chúng tôi cam kết tuyệt đối KHÔNG bán, trao đổi, cho thuê hoặc chuyển nhượng thông tin cá nhân của quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích quảng cáo hoặc tiếp thị thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong các trường hợp bắt buộc theo luật pháp Việt Nam.

5. Quyền Lợi Của Khách Hàng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Quý khách có toàn quyền yêu cầu:

• Kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân đã cung cấp.
• Yêu cầu xóa toàn bộ lịch sử thông tin liên hệ sau khi đã hoàn tất kỳ nghỉ và thanh toán xong.
• Gửi khiếu nại về bất kỳ hành vi sử dụng dữ liệu nào sai mục đích đã cam kết.